Versand und Rücksendungen

Versand und Lieferzeiten

Alle Artikel liegen in unserem 1.500 m² großen Lager direkt neben der Fabrik: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden versandt.

Je nach Standort dauert die Lieferung in der Regel 1 bis 7 Tage. Kleine Bestellungen werden mit GLS verschickt, größere auf Palette per Spedition geliefert.

Versandkosten nach Land

Die Versandkosten hängen vom Lieferland ab, nicht von der bestellten Menge. Sie werden im Warenkorb vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Für Bestellungen außerhalb der Website gelten die Versandbedingungen von Artikel 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Beschädigtes oder unvollständiges Paket

Ist das Paket oder die Palette bei der Ankunft sichtbar beschädigt, empfehlen wir Ihnen, die Annahme zu verweigern. Andernfalls vermerken Sie bei der Zustellung genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein des Transporteurs.

Melden Sie uns jedes Problem (Bruch, fehlende Ware, falscher Artikel) innerhalb von 48 Stunden mit Bestellnummer, betroffenem Artikel und Art des Problems. Mangelhafte Produkte werden ersetzt oder erstattet.

Garantie und Rücksendungen

Unsere Produkte sind gegen Material- und Fertigungsfehler garantiert. Für einen Garantiefall senden Sie uns innerhalb von 72 Stunden nach Entdeckung des Problems eine schriftliche Anfrage: Je nach Fall wird das Produkt ersetzt, repariert oder erstattet.

Für jede andere Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie die Ware zurückschicken: Wir sagen Ihnen, wie Sie vorgehen.

Die vollständigen Bedingungen stehen in den Artikeln 6 bis 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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