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Sprache : Deutsch

Häufige Fragen

Formate, Materialien, Lieferung, Preise und Zahlung: Antworten auf die häufigsten Fragen.

Modelle und Formate

Welche Boxformate gibt es?

Innenmaße der 25 mm hohen Boxen: 56,5 × 87,5 mm, 57,5 × 92,5 mm, 59 × 99 mm, 84 × 130 mm, 107 × 152 mm und 107 × 212 mm. 35 mm hoch: 57 × 92 mm und 59 × 99 mm. Details finden Sie auf der Seite Boxformate.

Sind andere Formate möglich?

Wir erweitern unser Sortiment laufend und sind offen für die Vorschläge unserer Kunden. Jede Neuentwicklung braucht allerdings etwas Zeit.

Was ist der Unterschied zwischen „kristallklar“ und „bruchfest“?

Obwohl sie ähnlich aussehen, unterscheiden sich diese beiden Modelle stark:

  • Kristallklares Material wird auf dem Markt am häufigsten verwendet. Es ist sehr transparent und steif, aber bei Stößen relativ empfindlich.
  • „Bruchfest“ ist eine exklusive Mischung mehrerer Materialien, die steife, sehr schlagfeste und hervorragend klare Boxen ermöglicht. Die Box übersteht Druck und Stürze aus mehreren Metern Höhe… Sie brauchen weniger Polster- und Umverpackung und vermeiden Reklamationen Ihrer Kunden. Mehr noch: Diese Premium-Boxen werden zum Verkaufsargument.

Auf dem Markt gibt es Konkurrenzboxen, die relativ schlagfest sind, aber eine sehr mäßige Transparenz haben und sich leicht verformen. Unsere Boxen haben keinen dieser Nachteile.

Farben

Gibt es die Boxen auch in Rauchglas-Optik?

Ja, auf Anfrage liefern wir Boxen in Rauchglas-Optik. Bitte kontaktieren Sie uns zur Verfügbarkeit.

Sind andere Farben möglich?

Jede Farbe ist möglich. Da es sich um eine Sonderproduktion handelt, gilt jedoch eine Mindestmenge. Kontaktieren Sie uns gerne für ein individuelles Angebot.

Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden versandt. Je nach Standort dauert die Lieferung meist 1 bis 7 Tage. Kleine Bestellungen versenden wir mit GLS, größere werden per Spedition auf Palette geliefert.

Was tun, wenn die Ware beschädigt ankommt?

Wir verpacken unsere Produkte mit größter Sorgfalt, doch nicht alle Transporteure gehen ebenso sorgsam damit um. Ist das Paket oder die Palette bei Ankunft offensichtlich beschädigt, empfehlen wir, die Annahme zu verweigern: So können wir leichter beim Transporteur reklamieren. Andernfalls vermerken Sie die Schäden detailliert auf dem Lieferschein und rufen Sie uns an.

In jedem Fall werden fehlerhafte Produkte schnell ersetzt oder erstattet.

Wie werden die Boxen verpackt?

Die Boxen werden in verstärkten Kartons verpackt. Bestellungen ab 3 Kartons werden meist auf Palette geliefert.

Preis

Wie hoch sind die Versandkosten?

Nach Deutschland liefern wir versandkostenfrei. Für andere Länder ist der Versand je nach Lieferland kostenlos oder wird berechnet; die Kosten werden immer vor der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt.

Kann ich mehrere Artikel kombinieren, um einen besseren Preis zu erhalten?

Ja. Wenn Sie zum Beispiel 4 Kartons CV8 und 4 Kartons CV10 bestellen, erhalten Sie den Preis „8 Kartons“. Kontaktieren Sie uns, um davon zu profitieren.

Wie wird die Umsatzsteuer berechnet?

Unsere Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Bei Lieferung nach Frankreich wird die französische Umsatzsteuer berechnet. Bei Lieferung in ein anderes EU-Land geben Sie bei der Bestellung Ihre USt-IdNr. an: Nach Prüfung über den europäischen MIAS-Dienst (VIES) wird die Bestellung ohne Umsatzsteuer berechnet (steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung). Lieferungen außerhalb der EU werden ohne Umsatzsteuer berechnet.

Zahlung

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Auf der Website: Kreditkarte (sichere Zahlung über Crédit Mutuel – CIC), SEPA-Lastschrift und Zahlung nach 30 Tagen für Kunden auf Rechnung. Auf Anfrage ist auch eine Überweisung möglich. Unsere Kreditabteilung kann eine Vorauszahlung verlangen.

Was wird für die Eröffnung eines Kundenkontos benötigt?

Wir benötigen Ihre Rechnungsadresse, ggf. eine abweichende Lieferadresse, den Namen des Einkäufers, Ihre Telefonnummern, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre USt-IdNr. und Ihre Bankverbindung (IBAN + BIC), wenn Sie per Überweisung oder Lastschrift bezahlen.

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